الأملسياسة الخصوصية
من المسؤول عن بياناتك
شركة AL AMAL OFFICE LLC، المشغّلة لمنصة الأمل (alaaml.com).
البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، اسم المستخدم، الدولة، والصورة إن أضفتها.
- بيانات التوثيق التي تقدمها عند طلب توثيق الحساب.
- بيانات العمليات: الإيداعات، السحوبات وعناوين المحافظ، الحجوزات، الصفقات، والإحالات.
- بيانات الأمان: سجل تسجيل الدخول (الوقت، نوع الجهاز والمتصفح، عنوان IP).
- رسائلك مع الدعم.
لماذا نستخدمها
- تشغيل حسابك وتنفيذ عملياتك.
- حماية الحسابات ومنع الاحتيال وغسل الأموال.
- إرسال إشعارات الحساب والأمان، ورسائل المنصة التي تختار استقبالها.
- الالتزام بالمتطلبات القانونية.
مع من نشاركها
- بوابات الدفع، لتنفيذ الإيداعات والتحقق منها.
- مزود خدمة البريد الإلكتروني، لإرسال الرسائل إليك.
- الجهات الرسمية عند وجود طلب قانوني ملزم.
لا نبيع بياناتك لأي طرف.
الحفظ والحماية
- كلمات المرور تُحفظ مشفّرة ولا يمكن لأحد قراءتها.
- العمليات الحساسة تُسجَّل في سجل تدقيق.
- نحتفظ بسجلات العمليات المالية للمدة التي يتطلبها القانون حتى بعد إغلاق الحساب.
ملفات الارتباط
نستخدم ملفات ارتباط ضرورية لتسجيل الدخول وحفظ إعداداتك (اللغة والمظهر). لا نستخدم ملفات ارتباط إعلانية.
حقوقك
- تعديل بياناتك من الإعدادات.
- إيقاف رسائل البريد غير الضرورية من الإعدادات ← الإشعارات.
- طلب إغلاق حسابك من الإعدادات، مع بقاء السجلات المالية المطلوبة قانونًا.
- طلب نسخة من بياناتك أو تصحيحها عبر مركز الدعم.
التواصل
لأي سؤال عن الخصوصية، افتح تذكرة من مركز الدعم داخل المنصة.